Service Après-Vente
À vos côtés au quotidien,,notre service après-vente vous accompagne avec réactivité et expertise pour garantir la performance et la longévité de vos équipements. Disponibles et engagées, nos équipes vous apportent des solutions adaptées à chaque situation.
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Nos engagements de services après-vente à vos côtés
Notre équipe est à votre disposition du lundi au vendredi, de 8h00 à 12h15 et de 13h15 à 17h00, pour vous accompagner dans le suivi et la résolution de vos demandes techniques.
Vous pouvez nous joindre soit par téléphone au 02 35 04 69 16, soit par via notre formulaire de contact.
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Nos domaines d’interventions
Notre service technique intervient sur différents sujets.
Technique
- Indentification et diagnostic de panne
- Dépannage à distance
- Accompagnement dans la mise en service ou l’installation de votre matériel
- Expertise technique du matériel en cas de non-conformité ou de dysfonctionnement pour prise en charge sous garantie
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Devis pour pièces détachées
- Notre service après-vente établit des devis pour les pièces détachées dans le cadre d’une garantie en cours.
Pour le matériel de plus de 3 ans, les demandes sont orientées vers notre équipe technico-commerciale afin de vous proposer un chiffrage sur du matériel neuf.
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Vous avez des questions ?
Nos équipes sont à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Vous pouvez également consulter notre F.A.Q., qui regroupe les réponses aux interrogations les plus fréquentes.